交谈、倾听达到相互沟通、了解的目的。

　　“当学生对你说悄悄话的时候，你的教育就真的成功了。”

　　交谈是了解儿童的一种重要方式，通过开诚布公的交谈，不仅可以了解儿童的行动和思想，还有助于我们深入儿童的内心，对儿童有更深刻的 理解。

　　虽然交谈似乎会天天在生活中发生，但并非所有的人都能在交谈中真正达到与人沟通、相互了解的目的，即使交谈对象是我们的孩子或学生。

　　要在与儿童的交谈中真正达到相互沟通、了解的目的，须做到以下三点：

　　首先要把儿童放在与自己平等的地位上，对儿童给予充分的信任。如果用教训的口气、哄人的口气或诱人的口气来和孩子说话，即使儿童也可 能表示合作，但也不是发自他们内心的。如果儿童认为老师和家长是信任他们的，是平等地与他们交流的，他们才会将自己的心扉完全向父母 敞开，只有这样，才有可能进行良好的交谈，实现有效的交流。

　　其次，要学会倾听。罗杰斯说：“当我说我乐意倾听某人时，当然,我意指深刻地倾听。我意指我倾听这个人的语词、思想、情调、个人意义， 甚至是说话者意识不到的意义。有时候，在一个人表面上不值一谈的信息中，我听到这个人内心深处隐藏着的、觉察不到的一种是有人情的呼 喊。” 以了解儿童为目的交谈，一定要学会倾听。作为老师和家长要做到这一点很不容易，如果你要了解儿童，就必须做到。倾听是发自内心 的专注，要张开眼睛观察，敞开心灵感受，如此才算尊重对方及彼此的谈话，才能从倾听中获得真实的信息。

　　再次，应该讲究合理的方式。“从某方面来说，良好的交流是一门艺术，做到这一点的条件是认同、理解与尊重孩子的意志和认识。” 要想儿 童能够完全说出自己的想法和感受，一定要以真诚和理解的态度去对待他们，解除他们的一切思想顾虑，只有如此，才能完全了解儿童，并不 失时机地给予他们帮助和指导。特别要注意的是帮助和指导也应讲究合理的方式，不仅要注意方法，还要注意时机。

　　不是所有交谈都会顺利进行的，因此，“克制情绪化的过度反应尤为必要，将第一股涌上来的情绪——可能是愤怒、不耐烦、沮丧、反对—— 转化为用心倾听的动力。提醒自己：我可以从这次谈话中发现什么？此次谈话还有什么目的？用心倾听对方的弦外之音、当意识到对方已觉得 被了解了，便可以冷静地表达自己的感受。” 在这种情况下，对方也易于接受。再好的帮助和指导，没有被对方接受也等于零。