移情性理解

　　对学生的移情性理解是更深一层的、能促进学生自发学习的要素，它要求教师能从学生的角度出发观察世界、敏于理解学生的心灵世界，设身 处地地为学生着想。

　　移情性理解同传统的评价性理解是截然不同的。典型的传统的理解模式是：“我理解你的错误是什么”；而移情性理解则不是这般，它往往采 取这样的说话方式：“你现在心中一定感到自己的不是吧？”显然，两者的观点是不同的。大桥正夫对这两类理解作了比较简明的比较。他首 先认为，理解（understand）按英语词义就是“under+stand”，即站在一定的立场上。因此，教师理解学生，即掌握每个学生的素质、生活环 境、成长经历、性格倾向等等，都有一定的立场。根据不同的立场，可将教师的理解分为“评价性理解”和“移情性理解”。前者“是指教师 在考察学生时，预先用自己的框框给以相对评价（例如优点或缺点）借以了解学生的一种方法……从某种意义上说，它是以揭发和贬斥学生的 行为表现出来的”；后者“是指教师在考察学生时，并不是用主观预想的框框看待对方，而是以同情的态度体验学生在本身的所感所想来达到 理解的方法。教师在这种移情性的理解中设身处地地了解学生的内心世界、学生的感情和想法……这样，学生便体会到，可以信任教师确能全 面地把握他自己的优缺点，从而发展起教师与学生间‘忧乐与共’的行为来。”

　　这种方法究竟如何运用，笔者认为，采用反映式倾听有助于实现移情性理解。

　　美国肯塔基大学心理学教授林恩?克拉克博士在他的《SOS！救助父母》一书中，提出应用反映式倾听的沟通技能来帮助孩子学习表达他们的感 受，并让我们共同分担这种感受，我们认为，应用反映式倾听，有利于做到移情性理解。

　　反映式倾听也称为主动倾听，是指简单扼要地重述孩子的感受以及导致这种感受产生的情境原因。

　　通过共同分担不愉快的感受，孩子将会减少伤害和压力，同时，也逐渐增强了对自己的情绪及行为的控制能力。在面对挑战和日常生活中的失 望时，儿童将会做出较好的选择。由于沟通师生、亲子关系将更为密切。

　　应用反映式倾听应遵循下列五个准则：

　　①、接受和尊重孩子的所有的感受。应安静、专心地倾听，但不给予评判。不必接受孩子的所有行为表现，而只是接受他的感受。他可以表述 他对弟弟多么生气，但不允许他通过嘲弄或打弟弟来表达他的生气。

　　②、向孩子显示您正在听他讲。您的关注鼓励着孩子向您表达想法和感受。您应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并仔细地听。同 时您还要通过点头或不时的“嗯……，是的……”等来显示您对他的注意。

　　③、告诉孩子您所听到的以及您的想法。不时地总结、重述或复述孩子所讲的关键内容，包括他的感受以及导致这种感受产生的情境原因。

　　仅仅倾听和理解是不够的。您还必须用语言对他所说、所想及所感的事情作出反应，这就是反映式倾听——一种需要通过练习而形成的技能。

　　尽量不要逐字地重复孩子的话，应使用相似的语言来表达相同的意思及感受。您可对失望的三岁的孩子说：“你感到不愉快（感受）是因为这 次你不能和爸爸一起去商店（情境原因）。”

　　孩子可能会说一些令人感到十分沮丧的话或恐惧成人的事情，他可能会说：“学校中没人喜欢我！”当您听到这类话并对之作出反应时，应振 作起来，不要被一大堆的顾虑或内疚击垮。做个对孩子有用的父母，鼓励孩子表达他的感受，他需要您的帮助。您应使自己成为孩子的有效的 共鸣器和镜子，帮助孩子正确对待、处理自己的感受并作出更好的选择。

　　儿童经常夸大他们的消极感受以及造成这种感受的令人讨厌的情境、事件。借助于反映式倾听，您应帮助孩子理解、澄清他的感受及对情境的 描述，但不应指责孩子言过其实，否则他将不再愿意与您共同分担这份感受。

　　④、对孩子的感受进行命名。请参照“愉快感受的名称”与“不愉快感受的名称”这两项内容，其中对儿童与成人常见的积极与消极的感受进行了命名。如果孩子年龄较小，一定要使用简单的术语来帮助孩子命名其感受。

　　在仔细听取孩子的诉说并观察其面部表情后，对他的感受进行猜测试着给以命名。您可以对九岁的孩子说：“由于老师对待你的方式（情境原因），你看上去好像很失望（感受），或许还有点儿忿恨（另一种感受）。”如果第一次的猜测不正确，再试一试。讲话时要尊重孩子，保持 冷静，且语速要缓慢。当您的猜测不正确时，应鼓励孩子帮助您纠正。

　　⑤、只有在帮助孩子了解其感受之后，您才能给他提供忠告、建议或教他以不同方式看待情境。如果您先给予这些帮助，那将会妨碍孩子努力 去表达和理解自己的感受。

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