目前，深圳进入老社区的楼盘越来越多，漏水成为一个普遍关注的问题。近期，本报房地产热线接到多起关于房屋漏水的投诉。记者近几日对这些投诉进行了集中采访，并请律师进行点评，希望借此能为业主区分房屋漏水责任、妥善解决问题、和谐邻里关系起到一份作用。在这些漏水纠纷中，经记者协调有的问题已经解决，有的接近解决，有的还在进一步协调之中。

    事件一：四楼漏水三楼长霉

    南山区南油Ｂ区４７栋３０２业主彭女士来电反映，由于楼上房子漏水，她家天花板出现严重霉斑。

    接到电话后，记者随即来到彭女士家采访。彭女士说，房子是去年４月份买的，当时由于房子有租客，一开始并没有看房，后来丈夫看了一次房，因为房子比较旧，并没发现墙上有霉斑。买下房子，８月份租客搬走后，他们才开始着手进行装修。９月份，装修师傅在粉刷墙壁时发现有轻微漏水情况，但彭女士当时并没在意。去年１０月１日，彭女士一家搬入该房后，她才发现小卧室天花板一开始有小片的霉迹，后来霉迹越来越大。于是，她向小区管理处反映了该问题。彭女士自己也到过４楼多次，但只见到租客，他们表示房东在香港，却一直拒绝提供业主电话给彭女士。

    记者在彭女士家里看到，客厅与洗手间之间的墙上有一块较大的霉斑，由原来厨房改成的书房里，墙上有明显的三处霉块。

    随后，记者来到管理处，主管该小区维修工作的段工告诉记者，彭女士反映了问题后，管理处于去年１０月２２日给４楼业主发了一份协调函，希望尽快做好地面防水工程，但一直没有回复。去年１２月份，管理处再次发函，仍没得到任何回应。段工说，由于该小区建于上世纪８０年代末，楼龄已近２０年，相关问题不少，已有十多个业主反映漏水问题，管理处都在积极协调。

    近日，记者再次联系彭女士，她说，楼上的业主已委托一位亲戚代为处理此事，管理处也派了维修工人将她家的天花板撬开检查，发现下水管的衔接处有裂缝，楼上卫生间地板也有漏水现象。彭女士说，等确定了相关费用，楼上业主就会着手维修，她表示很感谢本报记者对该问题的关注和协调。

    事件二：楼上装修楼下漏水

    红岗东村的易先生致电本报房地产投诉热线，反映房子天花板出现严重漏水问题。１月９日下午，记者来到红岗东村１７栋，在易先生的带领下来到他位于４楼的房子。

    记者看到，厨房墙壁的瓷砖高高鼓起，不少地方墙面漆严重裂开；厕所天花板上一块块黑色霉斑格外刺眼，在靠近管道的地方更是锈迹斑斑，易先生自己用铝合金板搭成水槽，将水引开，才不致滴到人身上。

    易先生说，这个小区建于１９８６年，他１９８９年住进来后，并没发现有漏水现象。去年年初，他把房子的墙壁重新粉刷了一遍，但不到半年就发现有墙面漆裂开了，厨房洗手盆顶上的天花板也有漏水情况。易先生了解到，５楼于去年５月份出售，新业主对其进行了装修，考虑到可能是装修引起漏水，易先生将自己天花板漏水情况告知了楼上业主。后来，易先生感觉厨房似乎不再漏水，也就没有继续追究。但没过多久，他发现厕所天花板开始往下滴水，厨房墙面的瓷砖也鼓了起来，一开始，他以为是自家管道漏水引起的，但拆开铝合金天花板，才发现水是从墙壁渗出来的，连天花板下的灯罩也蓄了半灯罩水，灯泡已浸在水里。

    易先生多次找５楼业主协商，但５楼业主表示墙体漏水要由管理处负责维修。红岗东村管理处任先生告诉记者，经过检查，易先生家的漏水并非墙体原因。

    记者随即敲开了５楼业主的门，业主张女士介绍，自己去年买房后只是稍作粉刷就住进来了，仅仅是将抽水马桶改为蹲厕，不可能破坏防水层。但是记者看到，在改抽水马桶的过程中，蹲厕地面比原来地面升高了。张女士表示要请原来负责装修的师傅来鉴定，“如果是我的责任，我可以负责维修。如果不是，我不愿意出冤枉钱。”但张女士说联系了装修师傅多次，他都很忙，一直没有时间过来。

    目前，双方正就此事进行进一步协商，尽快请维修师傅进行鉴定。

 

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