“创辉事件”启示录:长远经营应该夯实基础
发布于:2008年1月17日 来源:珠海房产之窗 【字体:
关键词:创辉事件,启示
       拼门店、拼人数的“规模”竞争

  “资质、规模、品牌、规程、收费”——按照某房地产网站推荐的选择品牌中介的几个标准,相信无论是当时深圳的中天置业或珠海的创辉租售,都能达标,但为什么偏偏就是这些看上去最值得信赖的公司,卷走了客户乃至员工的钱呢?
  在爆发财务危机之前,两者均以全国连锁的“门店王”形象出现在公众面前,给人以房产中介走向规模经营的兴旺假象,待上海、深圳、广州楼市“寒流”袭来,撑大的泡沫被刺破。可如果楼市不收缩的话,盲目扩张门店的做法是否就能持续?
  中天事件后,有深圳房产中介业资深人士评价,目前整个中介行业的竞争,就是一种拼门店、拼人数的低端竞争。在这种竞争中,服务质量被忽略,现代化的企业管理模式也被遗忘。不少中介公司从家庭作坊式的经营起家,采取个人集权管理的方式进行扩张。
  珠海创辉的关闭,是如此行业竞争状态的一个典型映象。


将“规模扩张”打回原形

  珠海有本地房产中介经理谈及中介公司进行规模扩张的必要性时,认为它能够产生最大化的效益。但在实际运作中,某些中介公司挪用客户资金,把门店转变成“银行营业网点”,进行类金融化操作,“超常规”发展的动力变得十足:因为在市道旺的情况下,门店越多,可吸纳的房款越多,未来用于挪用资金的空间越大。但在去年股市的“5·30”及房贷新政相继出台后,双重打击将“规模扩张”陆续打回原形。
  据段氏永信负责人段先生测算,创辉在珠海开一家新门店的平均成本大致为十来万。但当创辉资金窘迫试图转让时,它向本地中介开出的接手价格只有四、五万元,甚至有的店只交押金即可。而愤怒的业主去创辉水湾头总部“抢东西”,发现那里最值钱的也就是电脑,连复印机都是租来的。这从侧面印证出“规模扩张”的可行性:入门门槛太低。另一个则是从业人员的素质没有看出任何把关。据了解,在珠海拥有全国房地产中介经纪从业资格的中介地产顾问,为数极少。


长远经营的中介就该夯实基础

  另一个可以商榷的问题则是有业内人士提出,造成某些中介业者侵犯业主利益冲动的一个原因,在于二手房代理费用标准较低。按珠海的行规,一般按照成交总价向买卖双方收取各2%的代理服务费(卖方实际更低),这与国外同行占成交额5%-8%的销售独立佣金有所差距。但它们的高额收费并未造成市场萎缩,反之欧美国家的房地产交易始终以二手房为主。当楼市低迷时,以二手房交易代理佣金为收入主要来源、且门店数庞大的中介如创辉而言,便受到最大冲击。
  法律与资金监管途径的疏漏,更让中天、创辉之类的中介,赚快钱的思想极度膨胀。创辉之前还谋划于2009年上市(事后证明采取收“持股保证金”的方式坑了自己员工一把)。对于这种做法,上海有同行评价:它更多考虑的是为风险投资商套现离场提供便利,而非长远经营。长远经营的中介就该夯实基础,不是一味地玩转资本魔方。


这个行业并不短寿

  欧美成熟市场的大型房产中介结构,不少已有百年历史。这说明中介行业,并不短寿。对于遭遇创辉事件冲击的珠海中介市场而言,需要与深圳一样,从发展中的粗放型阶段,“阵痛”过后走向分工细化、规范经营。
  采访中所遇到的多数珠海中介公司负责人,依旧看好本地楼市,等待年后市场复苏。尽管根据珠海统计局近日公布数据:2007年12月全市商品房均价格下降两成,但各方并未就此对行情恐惧。华发租售的黄副总说,他们分析了珠海的产业发展规模、人口增长趋势,“对整个大市充满信心”,眼下不过是市场的调整期。2008年将延续一贯的“稳健严谨”的实业经营风格,拓展珠海市场,在注重利润增长的前提下继续开分行。他从事房地产行业十多年,经历过最困难的亚洲金融风暴,了解三级房产市场交易的兴衰规律,认为无论“市道怎样,都有得做”。此外,华发租售定位清晰,主攻中高端市场。
  中原地产的营业经理冯先生认为,创辉关闭会产生行业信任危机。但这会对小型中介公司产生较大影响,并不会阻拦大的品牌中介扩张地盘。本月中原的成交量比去年底高很多,说明市场在理性回升。今年珠海轻轨预计能落成,又将是一个利好。家源物业的罗经理也认为,决定市场最终走向的因素,在于供求关系。在创辉倒闭前跳槽到另一家中介公司的彭姓置业顾问说,最近两三个月的困难期将会过去。他根据自己做单的体会,将当下行情理解为“明降暗升”,尽管幅度只有几百元。
  在爆发财务危机之前,无论是中天置业还是创辉租售,均以“门店王”形象出现在公众面前。但为什么偏偏就是这些“看上去很美”的公司,却最后成了资金“黑洞”呢?

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